Rückerstattungsrichtlinie
Fassung vom 15. Juni 2026. Diese Bedingungen erklären die Rückerstattung für digitalen Softwarezugriff auf OMNI.
1. Digitales Zugriffsmodell
OMNI wird als zeitlich begrenzter digitaler Softwarezugriff unter einer einfachen nicht-exklusiven Lizenz bereitgestellt. Es werden keine physischen Waren versendet.
2. Wann eine Rückerstattung möglich ist
Eine Rückerstattung kann geprüft werden, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, der Zugriff wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht ausgegeben werden konnte, das Produkt erheblich von der Websitebeschreibung abweicht oder geltendes Recht es verlangt.
3. Wann Rückerstattungen eingeschränkt sind
Nach Ausgabe und Nutzung des Aktivierungsschlüssels oder nach Lieferung der eindeutigen ausführbaren Datei sind Rückerstattungen eingeschränkt, weil der digitale Zugriff bereits bereitgestellt wurde.
4. Antrag stellen
Kontaktiere Telegram-Support mit Zahlungsart, Tarif, ungefährer Zahlungszeit, Telegram ID und Grund der Anfrage. Sende keine Kartendaten oder Wallet Private Keys.
5. Prüfung und Auszahlung
Anfragen werden innerhalb von bis zu 10 Werktagen geprüft. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere rechtmäßige Methode vereinbart wurde.