Politique de remboursement
Version du 15 juin 2026. Ces conditions expliquent le traitement des remboursements pour l'accès numérique au logiciel OMNI.
1. Modèle d'accès numérique
OMNI est fourni comme accès numérique limité dans le temps à un logiciel sous licence simple non exclusive. Aucun produit physique n'est expédié.
2. Quand un remboursement est possible
Un remboursement peut être étudié si le paiement n'a pas été finalisé, si l'accès ne peut pas être émis à cause d'un problème de notre côté, si le produit diffère sensiblement de la description du site ou si la loi applicable l'exige.
3. Quand le remboursement est limité
Après émission et utilisation de la clé d'activation ou livraison du fichier exécutable unique, les possibilités de remboursement sont limitées car l'accès numérique a déjà été fourni.
4. Faire une demande
Contactez le support Telegram avec le moyen de paiement, le plan choisi, l'heure approximative, le Telegram ID et la raison. N'envoyez pas de données de carte ni private keys.
5. Examen et paiement
Les demandes sont examinées sous 10 jours ouvrables maximum. Si elles sont approuvées, le remboursement est envoyé par le moyen de paiement initial, sauf autre méthode légale convenue.